Доставка и оплата

Условия доставки

1. Определения

1.1 Продавец — REMPIRE (Rempire Store OÜ), компания, учреждённая и действующая по законодательству Эстонской Республики, регистрационный код 12216136.
1.2 Покупатель — физическое лицо не моложе 18 лет или юридическое лицо, которое покупает товары или услуги в Интернет-магазине либо пользуется Интернет-магазином, намереваясь купить товары или услуги у REMPIRE.
1.3 Интернет-магазин — электронный магазин REMPIRE по адресу www.rempireshop.com.
1.4 Договор купли-продажи — договор купли-продажи товаров, заключаемый между Покупателем и Продавцом по настоящим Правилам.
1.5 Пункт выдачи — место, где REMPIRE передаёт товары Покупателю.
1.6 Правила — настоящие правила дистанционной продажи товаров, которые устанавливают права и обязанности Покупателя и Продавца, условия покупки и оплаты товаров и услуг Продавца, порядок доставки и возврата товаров, ответственность сторон и иные условия покупки и продажи в Интернет-магазине.

2. Общие положения

2.1 Настоящие Правила являются обязательным юридическим документом. Они устанавливают взаимные права, обязанности и ответственность Покупателя и Продавца и иные условия, которые действуют при покупке товаров или услуг в Интернет-магазине.
2.2 Покупатель может совершать покупки в Интернет-магазине только после принятия настоящих Правил. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился с Правилами и согласен с ними. Если Покупатель не согласен с Правилами, заказ оформить нельзя.
2.3 Продавец вправе изменять, дополнять и исправлять Правила. Изменения вступают в силу с момента их публикации в Интернет-магазине и применяются к заказам, оформленным после этого момента. К заказу применяется редакция Правил, действовавшая в момент его оформления.
2.4 Продавец не несёт ответственности и не возмещает ущерб, если Покупатель не ознакомился с Правилами, хотя они были ему доступны.

3. Заключение договора купли-продажи

3.1 Договор купли-продажи заключается, когда Покупатель собрал корзину, выбрал способ доставки и способ оплаты, ознакомился с настоящими Правилами и подтвердил заказ.
3.2 Договор вступает в силу с момента поступления оплаты на счёт Продавца, а если согласована оплата по счёту — с момента подтверждения заказа по электронной почте.
3.3 Каждый договор купли-продажи хранится в учёте заказов Интернет-магазина.
3.4 Если Продавец не может поставить заказанный товар, Покупателя об этом извещают, и уплаченная за этот товар сумма возвращается без промедления, но не позднее чем через 14 дней.

4. Права и обязанности Покупателя

4.1 Покупатель вправе покупать товары в Интернет-магазине на условиях настоящих Правил.
4.2 Покупатель вправе отказаться от договора в случаях и на условиях, установленных Политикой возврата и §§ 56 и 56¹ Обязательственно-правового закона Эстонии.
4.3 Покупатель обязан оплатить товары и принять их способом, выбранным при оформлении заказа.
4.4 Покупатель обязан указать верные контактные данные и данные для доставки. Продавец не отвечает за доставку, которая не состоялась из-за неверных или неполных данных.
4.5 Покупатель обязан соблюдать настоящие Правила и законодательство Эстонской Республики.

5. Права и обязанности Продавца

5.1 Продавец обязуется обеспечивать работу Интернет-магазина, за исключением перерывов на техническое обслуживание или по причинам, не зависящим от Продавца.
5.2 Продавец обязуется доставить заказанные товары по адресу или в пункт выдачи, выбранные Покупателем.
5.3 Продавец вправе отменить заказ, если Покупатель не оплатил его в согласованный срок или если заказ явно ошибочен — например, при очевидной ошибке в цене. В этом случае уже уплаченная сумма возвращается полностью.
5.4 Продавец вправе ограничить или закрыть Покупателю доступ к Интернет-магазину, если Покупатель нарушает настоящие Правила или пытается нарушить работу или безопасность магазина.

6. Цены и оплата

6.1 Цены в Интернет-магазине указаны в евро и включают налог с оборота по действующей ставке. Стоимость доставки показывается отдельно при оформлении заказа, до его подтверждения.
6.2 Покупатель оплачивает заказ банковской ссылкой (Swedbank, SEB, LHV, Luminor, Coop), платёжной картой, через Apple Pay или Google Pay, а компании — по счёту со сроком оплаты 7 дней.
6.3 Данные карты вводятся на странице платёжного провайдера. Продавец не видит и не хранит номера карт.
6.4 Заказ готовится к отправке после поступления оплаты.
6.5 Счёт отправляется на адрес электронной почты Покупателя вместе с подтверждением заказа.

7. Доставка

7.1 Товары доставляются в пакомат, курьером или выдаются при самовывозе по адресу Mardi 1, 10145 Tallinn.
7.2 Заказы, оформленные в рабочий день до 14:00, обычно отправляются в тот же день. Доставка по Эстонии обычно занимает 1–3 рабочих дня; в Латвию, Литву и Финляндию — 2–5 рабочих дней; в другие страны Европы — 3–8 рабочих дней.
7.3 Стоимость доставки зависит от страны назначения и выбранного перевозчика и показывается при оформлении заказа. Доставка по Эстонии бесплатна, если сумма заказа выше указанной в магазине.
7.4 Указанные сроки доставки — оценка перевозчиков. Продавец не отвечает за задержку по вине перевозчика, из-за погоды или других обстоятельств, не зависящих от Продавца, но поможет Покупателю отследить посылку.
7.5 При получении посылки Покупателю следует проверить упаковку. Если упаковка повреждена, это нужно отметить у перевозчика и без промедления сообщить на info@rempireshop.com.

8. Получение, хранение и складирование товаров

8.1 Заказ с самовывозом бесплатно ждёт по адресу Mardi 1, 10145 Tallinn 7 дней. Нужен документ, удостоверяющий личность.
8.2 По истечении 7 дней может взиматься плата за хранение — 1,50 € в день.
8.3 Посылку, не полученную в пакомате, перевозчик возвращает Продавцу. Если Покупатель затем просит отправить заказ повторно, доставка оплачивается ещё раз.

9. Качество товаров и гарантия

9.1 Характеристики каждого товара описаны на его странице. Продавец не отвечает за то, что цвет, форма или другие свойства товара на экране Покупателя выглядят иначе, чем в действительности.
9.2 Продавец отвечает за несоответствие товара, которое существовало в момент доставки и обнаружилось в течение двух лет, согласно §§ 217–218 Обязательственно-правового закона Эстонии. В первый год этого срока предполагается, что несоответствие существовало в момент доставки.
9.3 Жалобу на несоответствие нужно отправить на info@rempireshop.com в течение двух месяцев с момента, когда Покупатель о нём узнал.
9.4 Если жалоба признана обоснованной, Продавец ремонтирует или заменяет товар, а если это невозможно — возвращает уплаченную цену.
9.5 Срок годности косметики указан на упаковке. Продавец обязуется не отправлять товар, срок годности которого подходит к концу.

10. Скидки и акции

10.1 Продавец вправе проводить акции и выпускать промокоды, а также в любой момент изменять или прекращать их; изменение не затрагивает уже оформленные заказы.
10.2 Если не указано иное, к заказу применяется только один промокод, и промокоды не суммируются с акционными ценами.
10.3 Подарочные карты действуют в течение срока, указанного на карте, не обмениваются на наличные и не возвращаются.

11. Ответственность сторон

11.1 Покупатель отвечает за верность данных, указанных при заказе, и за ущерб, вызванный неверными данными.
11.2 Покупатель отвечает за сохранность данных своей учётной записи и не должен передавать их третьим лицам.
11.3 Продавец не отвечает за содержание сайтов третьих лиц, на которые ведут ссылки из Интернет-магазина.
11.4 Ни одна из сторон не отвечает за неисполнение обязательств, вызванное форс-мажором.

12. Связь

12.1 Продавец направляет все уведомления на адрес электронной почты, указанный Покупателем при заказе.
12.2 Покупатель направляет вопросы и уведомления на info@rempireshop.com или по телефону +372 5623 7237.
12.3 Рекламные письма отправляются только с согласия Покупателя, и в каждом таком письме есть ссылка для отписки.

13. Заключительные положения

13.1 К настоящим Правилам применяется право Эстонской Республики.
13.2 Стороны решают споры путём переговоров. Если договориться не удалось, Покупатель может обратиться в Комиссию по потребительским спорам Департамента защиты прав потребителей и технического надзора Эстонии (Endla 10a, 10122 Tallinn, www.tarbijakaitse.ee) или на платформу Европейской комиссии для онлайн-урегулирования споров ec.europa.eu/odr.
13.3 Если какое-либо положение настоящих Правил окажется недействительным, остальные положения продолжают действовать.

14. Контактные данные

Наименование: Rempire Store OÜ
Регистрационный код: 12216136
Номер плательщика налога с оборота (KMKR): EE102723858
Адрес: Mardi 1, 10145 Tallinn
Эл. почта: info@rempireshop.com
Телефон: +372 5623 7237